利用規約

第1条　総則

1. 本規約は、ゼロチャ運営チーム（以下「運営者」）が運営・提供するサービス「ゼロチャ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めています。
2. 運営者は、本サービスを利用するお客様（以下「ユーザー」）が本サービスを利用したことをもって本規約の全ての記載内容に同意したものとみなします。

第2条　本サービスについて

本サービスは、ソーシャルネットワークサービスであり、本サービスが提供するアプリ上で、趣味・嗜好等を同じくする個人同士が、お互いの趣味等に関わる情報を交換し、会話したり、想像力を働かせたりすることにより、娯楽として、メッセージの交換等を楽しむためのものです。したがって、ユーザーは、本サービスが、ユーザーに娯楽を提供することを目的とするものであり、出会い・異性交際のための相手をマッチングさせるサービスではないことをあらかじめ確認し同意するものとします。

第3条　プロフィール情報等の公開

本サービスにおいて、ユーザーの任意により記入または取得されたプロフィール情報、ユーザーの承諾の下、他のユーザーに対して公開されることがあります。

第3条の2　ログの保存期間について

本サービスにおいて保証するユーザーのやり取り等のログは、システム上の都合により必要に応じて適宜整理（削除）させていただくことがあります。

第3条の3　児童への機能制限について

本サービスは、児童（18歳に満たないもの）に関する犯罪防止（青少年保護）を目的として、次の機能制限が行われます。すべての機能をご利用頂くには、18歳未満でないことの証明を提出する必要があります。

1. ユーザーが児童の場合
   
   • 18歳以上のユーザーのプロフィールの閲覧はできません。
   • 18歳以上のユーザーへのメッセージの送信はできません。
   • 掲示板への投稿ができません。
   • 画像や動画送信ができません。
2. ユーザーが１８歳以上の場合
   
   • 児童であるユーザーのプロフィールの閲覧はできません。
   • 児童であるユーザーへのメッセージの送信はできません。

第4条　利用料金について

運営者は、会員の利用履歴もしくは個人情報を第三者に対して開示することはありません。但し、以下の場合を除きます。

1. 本サービスの基本的なサービスは無料でご利用いただけます。
2. 本サービスの利用の際に発生した通信料等はユーザー負担となり、運営者はいかなる補償も行わないものとします。

第5条　禁止行為について

運営者は、以下に該当するユーザーの行為または該当するおそれのある行為を固く禁じます。

• ― 本規約に違反する行為。
• ― 公序良俗に反する行為。
• ― 出会い・異性交際を目的とした行為。
• ― 援助交際・売春・買春等の勧誘行為。
• ― わいせつ又は児童ポルノに該当する画像、文書等を送信し、又は掲載する行為。
• ― 暴力的、グロテスク、犯罪を誘発する表現、差別表現、およびその他一般の方が不快に感じる内容を含む画像、文書等を送信し、又は掲載する行為。
• ― 薬物使用（危険ドラッグを含む）または不正行為を奨励または表現/美化する行為。
• ― 登録時に年齢を偽る行為。
• ― 未成年者に害を及ぼすコンテンツ等を掲示する等の行為。
• ― 運営者および他の利用者もしくは第三者のプライバシーや知的財産権等を侵害する行為。
• ― 運営者および他の利用者もしくは第三者に対する迷惑行為、誹謗中傷に相当する行為。
• ― 運営者の運営を妨害する行為。
• ― 運営者が事前に承諾する場合を除く、本サービスを利用した営利目的の行為。
• ― 同一ユーザーが複数のアカウントを保有する行為。
• ― 複数ユーザー間で同一のアカウントを共有する行為。
• ― アカウントを譲渡・貸与にかかわらず、第三者に提供する一切の行為。
• ― その他、運営者が不適切とみなす一切の行為。

第6条　通報ボタンについて

1. ユーザーは、他のユーザーが第５条に定める禁止行為を行っている場合、本サービス内に設置された通報ボタンにより、運営者に通報する事ができます。
2. 運営者は、前項の規定に基づく通報の到達後、速やかに、当該通報の内容について確認し、運営者が必要であると判断した場合には、当該通報の到達後２４時間以内に、第７条１項および第８条３項に定める措置等をとるよう努めるものとします。

第7条　投稿等の削除について

1. ユーザーが本サービスに投稿した書き込み、メッセージ、写真、動画などの一切の情報について、ユーザーが本規約に違反した場合、または違反の恐れがあると運営者が判断した場合、運営者は、ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部または一部を削除することができるものとします。なお、この場合において、運営者はユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
2. 本サービスのユーザー間のメッセージのやり取りは、運営者の管理する電子掲示板を通じて提供されます。ユーザーは、事故防止および本サービスの利用目的に則った健全なサービスの提供のため、運営者が当該掲示板を閲覧し、前項に記載した情報の削除を行うことができる事に同意するものとします。

第8条　退会および利用停止について

1. ユーザーは、自身の判断でアプリケーションの削除を行うことで自由に本サービスを退会することができます。この場合において、ユーザーは本サービスにかかる一切の権利を放棄することに同意するものとします。
2. 運営者は、ユーザーが第５条に定める禁止行為を行った場合、またはユーザーの利用が本規約若しくは本サービスの諸規定に違反している等、ユーザーによる本サービスの利用が不適切と判断した時点で、当該ユーザーへの事前の告知なく当該ユーザーの利用を一時停止、または停止することができるものとします。ユーザーは、この場合において、運営者はユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないことに同意するものとします。また、当該ユーザーの行為により運営者に損害が発生した場合、運営者は当該ユーザーに対し損害賠償を請求することができます。

第8条の2　未使用アカウントの取り消しについて

ユーザーにに６ヶ月以上本サービスへのログインの形跡がない場合、運営者は、当該ユーザーのアカウントの削除をする権利を保有するものとします。なお、この場合において、ユーザーは本サービスにかかる一切の権利を放棄することに同意するものとします。

第9条　本サービスが提供する情報について

本サービスを構成するすべての情報（テキスト、画像、プログラム等を含む。）の知的財産権は運営者または当該権利を有する第三者が有しています。運営者は、これらの情報を不正に利用する一切の行為を固く禁じます。

第10条　広告について

1. 本サービスは、広告出稿者の広告をユーザーに対し表示することがあります。
2. 広告出稿者の広告については、運営者は当該広告の内容を保証するものではありません。広告出稿者の広告内容については、当該広告出稿者にお問い合わせください。
3. ユーザーは、本サービスを通じて提供された広告に起因する行為は、自己の責任で行うものとします。

第11条　本サービスの中止および停止

1. 運営者は、以下のいずれかに該当する、もしくはそのおそれがある場合、ユーザーへの通知なく一時的に本サービスの提供を中止することがあります。
   
   • ― 天災事変およびその他非常事態が発生し、本サービスの運営が困難と運営者が判断した場合。
   • ― 本サービスのメンテナンス、新機能追加等の作業を行う場合。
   • ― 本サービスの運営に必要な環境もしくは設備において、本サービスの運営が困難と運営者が判断するトラブル等が発生した場合。
   • ― 運営者および本サービスに対し、コンピュータ・ウィルスの送信等による妨害行為を行われていることが判明し、速やかに対処を行う為に本サービスを中止する必要がある場合。
   • ― その他本サービスの中止が適切と運営者が判断する場合。
2. 運営者は、前項に該当する事象が長期的に継続される場合、本サービスの提供を停止する場合があります。
3. 運営者は、本サービスの中止または停止を行った場合、その期間ユーザーが本サービスを利用できなかったことに対し、一切の責任を負いません。

第12条　本サービスの終了

運営者は、ユーザーに通知の上、いつでも本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。

第13条　免責事項

1. 運営者は、本サービスにおいてユーザーに対し提供する情報について、その内容の完全性、正確性、確実性、有用性などを保証しないものとします。
2. 運営者は、ユーザーの身元調査を行っておりません。ユーザーは、コミュニケーションの相手のプロフィールやコミュニケーション上の情報が、真実、正確、または現実でないこと、また誇張や創造によるものでありうることを事前に認識し、コミュニケーションの内容や結果にユーザーが不満を抱いた場合においても、運営者は一切の責任を負わないことに同意するものとします。
3. ユーザーは、本サービスの利用の結果または本サービスのシステム上の不具合等によってユーザーに生じた結果について、運営者は一切の責任を負わないことに同意するものとします。
4. ユーザーは、ユーザーと第三者の間に発生した問題や損害等に対し、運営者は、一切関与せず、責任を負わないことに同意するものとします。
5. ユーザーは、運営者が、ユーザーからのお問い合わせの回答に時間がかかる場合があり、また、お問い合わせ内容によっては回答できない場合があることについて、事前に承諾するものとします。
6. 運営者は、ユーザーにより設定されたニックネーム等の情報内容を閲覧し、その内容について不適切と判断した場合には該当部分の削除・修正を行える権利を有するものとしますが、その義務を負うものではありません。
7. 運営者は、第三者またはユーザーが作成した電子メール・メッセージ又はアップロードされたコンテンツの内容について、一切責任を負いません。
8. 運営者は、第7条の規定による電子掲示板の閲覧・監視等の義務を負うものではなく、またその完全性・確実性について責任を負うものではありません。

第14条　その他

1. 運営者とユーザーの間で問題が発生した場合、両者誠意をもって協議し解決に努めるものとしますが、協議にも関わらず訴訟の必要性が発生した場合、第一審の専属的管轄裁判所を東京地方裁判所とします。
2. 本規約内に定められていない事項については、運営者が別途定める内容に従うものとします。

第15条　本規約の改訂

1. 運営者は、随時本規約を改訂することができます。
2. 運営者は、前項に従い本規約の改訂を行った場合、速やかに改訂した本サービスの利用規約を、本サービス上に掲載します。
3. 改訂された本サービスの利用規約は、本サービス上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

第16条　個人情報の取り扱い

運営者は、別途定めるプライバシーポリシー（本規約の一部を構成しています）に従い個人情報の適正な管理、保護に努めます。

第17条　準拠法

本規約は、日本国法に基づき解釈されるものとします。

2021年2月1日制定

プライバシーポリシー

ゼロチャ運営チーム（以下「運営者」といいます）は、お客様に安心してサービスをご利用頂けるよう、運営者が提供するサービスにおけるお客様の情報を以下の通り取り扱います。

1. 適用範囲について

本プライバシーポリシーは、運営者が提供するアプリ（以下「当アプリ」といいます）に適用されます。日本国外でご利用のお客様に対しても、日本国の法律・条例等に基づき適用するものとします。

2. 当アプリが取得する情報について

1. お客様の端末を一意に判別するための情報
   当アプリのアカウントを作成する際に端末固有のIDもしくはメールアドレスを、お客様のご本人確認、重複登録防止、不正利用防止の目的で使用します。また Cookie をセッション維持やセキュリティ対策の目的で設定・使用します。これらは端末におけるパーミッションに基づき、当アプリの利用開始時に自動的に取得します。これらの情報は、他のお客様には公開されません。また、電話番号、アドレス帳などを当アプリが自動収集することは一切ありません。
2. お客様がご自身で入力する情報
   当アプリにてお客様同士のコミュニケーションを円滑に行うため、地域情報（ＧＰＳや基地局由来など現在地を特定できる位置情報は一切使用しません）、ニックネーム、年齢もしくは生年月日、性別、自己紹介メッセージ、アイコン画像を取得します。これらの情報は、他のお客様にも公開されますが、生年月日の入力を求める場合があっても、生年月日から計算される年齢のみ公開されるものとし、生年月日は公開しません。ご登録はお客様の任意となりますが、ご登録いただけない場合、当アプリまたは当アプリの一部をご利用いただけない場合がございます。
3. お客様のお問い合わせ時に運営者が使用する情報
   当アプリのご利用に関するお問い合わせにご回答するため、お送り頂くメールに記載のメールアドレスを使用します。また、お問い合わせ内容に含まれる端末機種名、OS情報などについても、不具合対応、調査、技術サポートのために利用します。
4. お客様がキャンペーン等に参加される際に必要な情報
   運営者が不定期に実施するアンケートやキャンペーンにおいて、抽選、賞品発送、文書送付などの目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合がございます。これらの情報は、他のお客様には公開されません。キャンペーンへの参加はお客様の任意となり、当アプリまたは当アプリの一部のご利用に制約がかかることはありません。
5. 当アプリに関するお客様の利用情報
   お客様が当アプリを利用した際にIPアドレスや使用言語、アクセス日時等の情報が自動で生成、保存されます。これらの情報はお客様環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために保存および利用します。当アプリのサービス向上、プロモーション効果の把握などの目的で、情報収集モジュール（PartyTrack、ADJUST SDK、Facebook SDK）のうちいずれか一部または全てを組み込んで情報収集を行います。

3. 取得した情報の利用目的について

運営者が当アプリを通じて取得した個人情報は以下の目的で利用します。ただし、取得時に利用目的を限定している場合は、その範囲内でのみ利用します。

• お客様が当アプリを円滑に利用できるようにするため
• 当アプリ利用に関する統計データを作成するため
• 不正利用防止のため
• お客様からのお問い合わせに対する回答のため
• お客様からのお問い合わせ時に本人確認を行うため
• 運営者によるアンケート実施のため
• 運営者による他者の広告情報等を告知するため
• キャンペーン時の抽選、賞品発送、文書送付のため
• 商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
• その他当アプリに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

4. 情報の提供について

運営者はお客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはありません。

• 事前にお客様の同意がある場合
• 法律に基づく場合
• 捜査機関から法令に基づき捜査のためにお客様の情報の提供の請求があった場合
• お客様が当アプリの利用規約に違反し、運営者の権利、財産やサービス等を保護するためにやむを得ないと判断する十分な根拠がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む運営者の事業の承継が行われる場合

5. 情報の取得・送信の停止について

当アプリを端末より削除（アンインストール）することで、情報の取得及び送信を停止をすることができます。

6. 開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求

運営者は、お客様から当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき可能な範囲で対応を行います。

7. お客様情報開示、問い合わせ等窓口

運営者情報に記載の窓口へお問い合わせ下さい。

8.プライバシーポリシーの改定について

このプライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。また、改めて同意の取得が必要になるような変更を行う場合は、当アプリのバージョンアップ等を経て、起動時に改めて同意の取得を行います。

2021年2月1日制定

青少年保護方針

【子どもの安全基準に関するポリシー】

当アプリは子どもの安全基準に関するポリシーを以下の通り策定し、遵守いたします。

第1条（児童の性的虐待と搾取にあたるコンテンツの禁止）

当アプリは、児童の性的虐待と搾取（以下、CSAE）にあたるコンテンツ（以下、CSAM）をアプリ内で送受信ならびに共有することを禁止し、見つけ次第、関係機関への情報提供を行います。

• 児童を対象とした不適切な行為（触る、愛撫するなど）。
• チャイルド グルーミング（例: オンラインで児童に取り入って、オンラインまたはオフラインでの性的接触や性的な画像の交換などに誘い込むこと）。
• 未成年の性的対象化（例: 児童の性的虐待を描写、奨励、または助長する画像、あるいは、児童の性的搾取につながる可能性のある方法で児童を描写すること）。
• セクストーション（例: 児童の公開されたくない画像を入手したと主張して児童を脅迫すること）。
• 児童の人身売買（例: 商業的な性的搾取を目的として児童の広告や勧誘を行うこと）。

当アプリは、前項に加え、以下の内容に該当するコンテンツをアプリ内で送受信ならびに共有することを禁止します。

• 露骨な性的行為に関与する未成年者を扱った写真、動画、コンピュータ生成による画像など（ただしこれらに限定されない。また、利用者の子どもや親族等も含む。）
• 過度の暴力、流血、殺人に関するコンテンツ
• 有害な行為または危険な行為を含むコンテンツ

第2条（削除基準）

当アプリは、 CSAM に該当するコンテンツが当アプリ内で共有されないよう、有人監視などの手法により常時確認し、認知した場合には速やかに削除あるいは非公開化を行います。また、悪質な利用者に対する利用制限等を行います。

第3条（利用者からの報告）

当アプリは、利用者が CSAM に該当するコンテンツを認知した場合、お問い合わせフォームやユーザー画面の通報機能からの連絡を受け付け、速やかに対応するものとします。

第4条（関係機関への情報提供）

当アプリは、児童に対する性的虐待のリンク、ウェブサイト、コンテンツを見つけた場合、インターネット・ホットラインセンター（ www.internethotline.jp ）への情報提供を速やかに行います。ただし、児童が差し迫った危険にさらされている疑いがある場合や緊急を要する事案については、直ちに警察機関への通報を行います。

第5条（児童の安全を担当する連絡先）

当アプリは、CSAEに該当するコンテンツが見つかった場合に関係機関から送信される通知を受け取るため、以下の窓口を設けます。
[完全無料の出会いアプリ「ゼロチャ」]
連絡先Eメール:support@zerocha.jp (24H受付)

運営者情報

■運営者

ゼロチャ運営チーム

■所在地

東京都世田谷区太子堂2-6-40

■電話番号

03-6383-4968

■E-Mailアドレス

support@zerocha.jp (24H受付)

■運営責任者

木村まみ

■各種届出番号

[警視庁・インターネット異性紹介事業者]
受理番号：申請中